Recogida en el aeropuerto y espera
Prepare los datos de llegada y conozca los periodos gratuitos de espera confirmados.
Antes de llegar
Facilite a atención al cliente la fecha, los datos del vuelo, el aeropuerto, el destino, el número de pasajeros y el equipaje. Confirme el punto de encuentro y los datos del vehículo para su reserva; no dé por hecho una terminal o zona de aparcamiento concreta.
Espera gratuita
- Las recogidas en los aeropuertos de Hong Kong, Shenzhen Bao’an, Zhuhai y Macao incluyen 60 minutos de espera gratuita; los demás aeropuertos, 30 minutos.
- Recogida en hotel, domicilio u otro lugar habitual: 30 minutos.
- Cruce fronterizo: 30 o 60 minutos según los documentos de viaje; consulte cuál corresponde.
Retrasos y cómputo
El inicio del cómputo, la duración aplicable a cada documento y los cargos por exceso necesitan confirmación. Pregunte cómo se calcula la espera. Si cambia la llegada o el encuentro, comunique los nuevos datos y confirme los ajustes o el presupuesto.
Para ir al aeropuerto, normalmente recomendamos la recogida y salida 3 horas antes del vuelo para Shenzhen Bao’an y 4 horas antes para Hong Kong. Son pautas de salida, no tiempos de conducción. Si el punto de recogida está lejos, hay tráfico intenso o condiciones fronterizas especiales, consulte Amap, añada 30 minutos al trayecto y salga antes si es necesario, respetando la antelación de llegada exigida por la aerolínea.