Prepararse para el control fronterizo
Qué confirmar sobre documentos, espera y organización de su cruce.
Confirmar los documentos
Indique a atención al cliente la ruta, el sentido del viaje y los tipos de documentos de cada pasajero. Verifique los requisitos con las autoridades competentes: reservar transporte no confirma el permiso de entrada al destino.
Confirmar el procedimiento
El operador debe confirmar el paso fronterizo elegido y el procedimiento para su viaje. Pregunte si los pasajeros deben bajar, cómo se gestiona el equipaje y dónde encontrarse después del control. No suponga que las instrucciones de un viaje anterior siguen siendo aplicables.
Espera en la frontera
La espera gratuita es de 30 o 60 minutos según los documentos. La correspondencia exacta entre categorías y tiempos, el inicio del cómputo y los cargos por exceso deben confirmarse antes de salir.