Que se passe-t-il si mon vol est retardé ?

Les prises en charge aux aéroports de Hong Kong, Shenzhen Bao’an, Zhuhai et Macao incluent 60 minutes d’attente gratuite ; les autres aéroports, 30 minutes. Les prises en charge à l’hôtel, à domicile et aux autres lieux ordinaires incluent 30 minutes d’attente gratuite. À la frontière, l’attente gratuite est de 30 ou 60 minutes selon les documents de voyage. Notre équipe confirme la catégorie de documents, le début du décompte et les frais de dépassement.