Recepção no aeroporto e espera
Prepare os dados de chegada e conheça os períodos gratuitos de espera confirmados.
Antes da chegada
Informe ao atendimento a data, os dados do voo, o aeroporto, o destino, o número de passageiros e os detalhes da bagagem. Confirme o ponto de encontro e os dados do veículo para sua reserva; não presuma um terminal ou estacionamento específico.
Espera gratuita
- As recolhas nos aeroportos de Hong Kong, Shenzhen Bao’an, Zhuhai e Macau incluem 60 minutos de espera gratuita; nos restantes aeroportos, 30 minutos.
- Embarque em hotel, residência ou outro local comum: 30 minutos.
- Travessia de fronteira: 30 ou 60 minutos conforme os documentos de viagem; pergunte qual se aplica.
Atrasos e contagem
O início da contagem, a relação entre documentos e períodos e as cobranças por excesso precisam de confirmação. Pergunte como a espera é calculada. Se a chegada ou o encontro mudar, envie os novos dados e confirme os ajustes ou o orçamento.
Para transferes para o aeroporto, recomendamos normalmente recolha e partida 3 horas antes do voo para Shenzhen Bao’an e 4 horas antes para Hong Kong. São orientações de partida, não durações de condução. Para locais distantes, trânsito intenso ou condições fronteiriças especiais, consulte o Amap, acrescente 30 minutos ao trajeto e parta mais cedo se necessário, respeitando a antecedência de chegada exigida pela companhia aérea.