Question 1

網站上的價格是最終價嗎？

Accepted Answer

不是。所示為參考起價，最終價格由客服根據具體地址、時間、人數與行李確認。

Question 2

過關一定要下車嗎？

Accepted Answer

新皇崗口岸於 2026-10-12 06:30 啟用，為旅客及客運車輛提供 24 小時通關服務。上下車與行李查驗流程因通行方向、車輛類別、證件及當時官方安排而異，具體適用流程由客服確認；各口岸均須遵從現場指示。

Question 3

7 座車能坐幾個人？

Accepted Answer

最多 6 位乘客（不含司機）。能裝多少行李要同時看人數、箱子尺寸和當天派的車型，我們不給固定數字。詢價時把人數和大／小箱件數説清楚，客服會先確認裝得下再報價。滿 7 人不能用 7 座車，需改配更大車型，請聯繫客服。

Question 4

什麼情況下要加錢？

Accepted Answer

週末、夜間、急單、加點及超時等候的觸發條件與金額須由客服確認。節假日及香港特定區域等適用費用僅按客服確認的報價計入，未確認項目採用人工報價。

Question 5

航班延誤怎麼辦？

Accepted Answer

香港機場、深圳寶安機場、珠海機場及澳門機場接機免費等候 60 分鐘；其他機場免費等候 30 分鐘。 酒店、住宅等普通上車點免費等候 30 分鐘。 口岸按證件情況分別免費等候 30 或 60 分鐘，具體證件類別、起算條件與超時費用請聯絡客服確認。

Question 6

怎麼付款？

Accepted Answer

到達目的地、下車前支付本程全款。請使用客服確認的付款方式。 如需正式發票，加收人民幣 50 元；普通收據免費提供，可拍照留存。

Question 7

可以一車直達澳門嗎？

Accepted Answer

可以。澳門線路標準服務為私人包車一車直達，預訂前確認車型、通關安排和總價。如果需要改成中途換車接駁，會提前說明並徵得您的同意。

Question 8

臨時用車能約到嗎？

Accepted Answer

距上車不足 2 小時的行程需要先查當天調度，我們不承諾一定有車。

Question 9

去機場要多久？應該幾點出發？

Accepted Answer

按準確的上車點、目的地和計劃出發時間，查詢高德地圖預計駕車用時，再加 30 分鐘餘量，以應對通關和路況變化。此為參考用時，並非保證到達時間。送機還需另留航空公司要求的提前到機場時間。

機場送機通常建議：深圳寶安機場，按航班起飛時間倒推 3 小時接車出發；香港機場，倒推 4 小時接車出發。這是建議出發時間，不是車程時長。上車地點較遠、交通擁堵或口岸情況特殊時，需結合高德預計駕車用時加 30 分鐘餘量，並留足航空公司要求的提前到機場時間，必要時更早出發。

Question 10

一個人帶3個行李箱，可以從深圳包車去香港機場嗎？

Accepted Answer

可以諮詢我們的跨境專車服務。請在預訂前告知行李箱數量和大致尺寸；能否裝下取決於實際派車，須由客服確認。過關時可能需要下車並攜帶行李辦理查驗，請遵從司機及現場工作人員指示。

Question 11

跨境時哪些物品禁止攜帶或須申報？

Accepted Answer

跨境前請檢查隨身行李和車內物品：① 香港與澳門均禁止旅客攜帶電子煙入境（包括煙彈、煙油、設備）；香港亦禁止進口加熱煙、草本煙等另類吸煙產品。② 普通香煙與酒類並非一律禁止：香港18歲以上旅客入境免稅香煙19支、酒精濃度超過30%的酒類1公升；澳門入境一般每人每日可免申報攜帶19支普通香煙、1公升超過30%的酒類。超過限額請事先核查申報與稅務規定。③ 受管制藥物、CBD／大麻製品、武器與防身噴霧、煙花、動植物與食品可能禁止或需要許可。④ 大額現金有申報規定；離開香港攜帶嬰幼兒配方粉也有特別限制。請以各地海關最新規定為準；一車直達或放在車內都不免除查驗。

常見問題

網站上的價格是最終價嗎？

過關一定要下車嗎？

7 座車能坐幾個人？

什麼情況下要加錢？

航班延誤怎麼辦？

怎麼付款？

可以一車直達澳門嗎？

臨時用車能約到嗎？

去機場要多久？應該幾點出發？

一個人帶3個行李箱，可以從深圳包車去香港機場嗎？

跨境時哪些物品禁止攜帶或須申報？

網站上的價格是最終價嗎？

過關一定要下車嗎？

7 座車能坐幾個人？

什麼情況下要加錢？

航班延誤怎麼辦？

怎麼付款？

可以一車直達澳門嗎？

臨時用車能約到嗎？

去機場要多久？應該幾點出發？

一個人帶3個行李箱，可以從深圳包車去香港機場嗎？