Question 1

Os preços deste site são definitivos?

Accepted Answer

Não. São tarifas iniciais indicativas. O preço final é confirmado pela nossa equipa com base nas suas moradas exatas, horários, passageiros e bagagem.

Question 2

É preciso sair do carro na fronteira?

Accepted Answer

O novo posto de Huanggang abriu em 2026-10-12 06:30 e presta serviços de controlo de viajantes e veículos de passageiros 24 horas por dia. A entrada, a saída e o controlo da bagagem dependem do sentido, categoria do veículo, documentos e regras oficiais em vigor. A nossa equipa confirma o procedimento aplicável; siga as instruções no local em cada posto.

Question 3

Quantas pessoas cabem num veículo de 7 lugares?

Accepted Answer

Até 6 passageiros, sem contar o motorista. A bagagem que cabe depende do número de passageiros, do tamanho das malas e do veículo atribuído nesse dia, pelo que não publicamos um número fixo. Diga-nos o número de passageiros e quantas malas grandes e pequenas leva, e confirmamos que cabe tudo antes de orçamentar. Sete passageiros não podem viajar num veículo de 7 lugares — contacte-nos para um veículo maior.

Question 4

Quando se aplicam suplementos?

Accepted Answer

As condições e valores de fins de semana, noite, reservas urgentes, paragens adicionais e espera prolongada devem ser confirmados pela nossa equipa. Eventuais custos de feriados ou de zonas específicas de Hong Kong constam apenas do orçamento confirmado. Os itens não confirmados são orçamentados manualmente.

Question 5

E se o meu voo atrasar?

Accepted Answer

As recolhas nos aeroportos de Hong Kong, Shenzhen Bao’an, Zhuhai e Macau incluem 60 minutos de espera gratuita; nos restantes aeroportos, 30 minutos. As recolhas em hotéis, residências e outros locais normais incluem 30 minutos de espera gratuita. Na fronteira são 30 ou 60 minutos conforme os documentos de viagem. A nossa equipa confirma a categoria documental, o início da contagem e os custos por excesso.

Question 6

Como se paga?

Accepted Answer

No destino, pague o total desta viagem antes de sair do veículo. Utilize o método de pagamento confirmado pela nossa equipa. A emissão de uma fatura oficial tem um custo adicional de 50 CNY. O recibo simples é gratuito e pode ser fotografado para guardar.

Question 7

Um só veículo pode levar-nos até Macau?

Accepted Answer

Sim. O nosso serviço habitual é privado e direto num só veículo. Confirmamos o veículo, a passagem de fronteira e o valor total antes da reserva. Se for necessária uma mudança de viatura, explicaremos e pediremos a sua autorização antecipadamente.

Question 8

Aceitam reservas de última hora?

Accepted Answer

Os trajetos com menos de 2 horas de antecedência exigem primeiro uma verificação junto da equipa de afetação. Não podemos garantir veículo.

Question 9

Quanto demora o transfer para o aeroporto e a que horas devemos partir?

Accepted Answer

Consulte no Amap a duração estimada de condução para os endereços exatos e a hora de partida prevista, e acrescente 30 minutos para os procedimentos fronteiriços e o trânsito. A hora de chegada não é garantida. Nas viagens para o aeroporto, reserve também a antecedência de chegada exigida pela companhia aérea.

Para transferes para o aeroporto, recomendamos normalmente recolha e partida 3 horas antes do voo para Shenzhen Bao’an e 4 horas antes para Hong Kong. São orientações de partida, não durações de condução. Para locais distantes, trânsito intenso ou condições fronteiriças especiais, consulte o Amap, acrescente 30 minutos ao trajeto e parta mais cedo se necessário, respeitando a antecedência de chegada exigida pela companhia aérea.

Question 10

Posso viajar sozinho com três malas de Shenzhen para o aeroporto de Hong Kong?

Accepted Answer

Sim, pode pedir um transfer transfronteiriço privado. Indique a quantidade e o tamanho aproximado das malas antes da reserva: o espaço depende do veículo atribuído e tem de ser confirmado. Na fronteira poderá ter de sair da viatura e levar a bagagem consigo. Siga as instruções do motorista e das autoridades.

Question 11

What items are prohibited or must be declared at the border?

Accepted Answer

Before crossing, please check personal bags and everything in the vehicle. E-cigarettes/vapes (including devices, pods and liquids) are prohibited on entry to both Hong Kong and Macau; Hong Kong also prohibits importing heated tobacco and other alternative smoking products. Ordinary cigarettes and alcohol have limits, not a blanket ban: Hong Kong's duty-free allowance for travellers aged 18+ is 19 cigarettes and 1 litre of liquor over 30% ABV; Macau generally allows 19 cigarettes per person per day and 1 litre of liquor over 30% ABV for personal use without declaration. Over-limit amounts may require declaration and duties. Controlled medicines, CBD/cannabis products, weapons, pepper spray, fireworks, food, plants and animal products may be prohibited or require permits. Large cash amounts may require declaration; Hong Kong has infant formula export restrictions. Customs rules differ by jurisdiction. Travelling in one vehicle does not waive customs inspection; check official rules before departure.

Perguntas frequentes

Os preços deste site são definitivos?

É preciso sair do carro na fronteira?

Quantas pessoas cabem num veículo de 7 lugares?

Quando se aplicam suplementos?

E se o meu voo atrasar?

Como se paga?

Um só veículo pode levar-nos até Macau?

Aceitam reservas de última hora?

Quanto demora o transfer para o aeroporto e a que horas devemos partir?

Posso viajar sozinho com três malas de Shenzhen para o aeroporto de Hong Kong?

What items are prohibited or must be declared at the border?

Os preços deste site são definitivos?

É preciso sair do carro na fronteira?

Quantas pessoas cabem num veículo de 7 lugares?

Quando se aplicam suplementos?

E se o meu voo atrasar?

Como se paga?

Um só veículo pode levar-nos até Macau?

Aceitam reservas de última hora?

Quanto demora o transfer para o aeroporto e a que horas devemos partir?

Posso viajar sozinho com três malas de Shenzhen para o aeroporto de Hong Kong?