Question 1

Цены на сайте окончательные?

Accepted Answer

Нет. Это ориентировочные начальные цены. Итоговую стоимость подтверждает наша команда с учётом точных адресов, времени, числа пассажиров и багажа.

Question 2

Нужно ли выходить из машины на границе?

Accepted Answer

Новый пункт Хуангган открыт 2026-10-12 06:30 и обеспечивает оформление пассажиров и пассажирских автомобилей 24 часа в сутки. Посадка, выход и проверка багажа зависят от направления, категории автомобиля, документов и действующих официальных правил. Наша команда подтверждает применимый порядок; на каждом пункте следуйте указаниям сотрудников.

Question 3

Сколько человек помещается в семиместный автомобиль?

Accepted Answer

До 6 пассажиров, не считая водителя. Сколько влезет багажа, зависит от числа пассажиров, размера чемоданов и автомобиля, назначенного в этот день, поэтому фиксированную цифру мы не публикуем. Сообщите число пассажиров и количество больших и малых сумок — мы подтвердим, что всё помещается, до расчёта цены. Семь пассажиров в семиместном автомобиле поехать не могут: напишите нам, подберём автомобиль побольше.

Question 4

Когда действуют доплаты?

Accepted Answer

Условия и суммы за выходные, ночное время, срочные заказы, дополнительные остановки и ожидание сверх лимита требуют подтверждения нашей командой. Возможные расходы в праздники или в отдельных районах Гонконга включаются только в подтверждённую стоимость. Неподтверждённые суммы рассчитываются вручную.

Question 5

Что если мой рейс задержится?

Accepted Answer

Встреча в аэропортах Гонконга, Шэньчжэнь-Баоань, Чжухая и Макао включает 60 минут бесплатного ожидания; в остальных аэропортах — 30 минут. Подача к отелю, жилому дому или другому обычному месту включает 30 минут бесплатного ожидания. На границе — 30 или 60 минут в зависимости от проездных документов. Категорию документов, начало отсчёта и плату сверх лимита подтверждает наша команда.

Question 6

Как оплатить?

Accepted Answer

В пункте назначения, до выхода из автомобиля, оплатите полную стоимость этой поездки. Используйте способ оплаты, подтверждённый нашей командой. Официальный счёт-фактура оформляется за дополнительную плату 50 CNY. Обычная квитанция бесплатна; её можно сфотографировать для хранения.

Question 7

Можно ли доехать до Макао на одном автомобиле?

Accepted Answer

Да. Обычно мы предлагаем прямой частный трансфер на одном автомобиле. Машину, порядок пересечения границы и полную цену подтверждаем до бронирования. Если понадобится пересадка, заранее объясним это и запросим ваше согласие.

Question 8

Возьмёте заказ в последнюю минуту?

Accepted Answer

Поездки менее чем за 2 часа до подачи требуют предварительной проверки у диспетчера. Гарантировать автомобиль мы не можем.

Question 9

Сколько длится поездка в аэропорт и когда выезжать?

Accepted Answer

Проверьте в Amap расчётное время поездки для точных адресов и планируемого времени выезда, затем добавьте 30 минут на колебания времени пограничного контроля и дорожной ситуации. Время прибытия не гарантируется. При поездке в аэропорт отдельно учитывайте требуемое авиакомпанией заблаговременное прибытие.

Для поездки в аэропорт обычно рекомендуем подачу и выезд за 3 часа до вылета из Шэньчжэнь-Баоань и за 4 часа до вылета из Гонконга. Это ориентир времени выезда, а не длительность поездки. Если место посадки далеко, есть пробки или особые условия на границе, проверьте Amap, добавьте 30 минут запаса и при необходимости выезжайте раньше, учитывая требуемое авиакомпанией время прибытия в аэропорт.

Question 10

Можно ли одному ехать из Шэньчжэня в аэропорт Гонконга с тремя чемоданами?

Accepted Answer

Да, вы можете запросить частный трансграничный трансфер. Перед бронированием сообщите количество и примерные размеры чемоданов: вместимость зависит от назначенного автомобиля и требует подтверждения. На границе может понадобиться выйти с багажом для досмотра. Следуйте указаниям водителя и сотрудников пограничного контроля.

Question 11

Что нельзя провозить через границу и что нужно декларировать?

Accepted Answer

Перед пересечением границы проверьте багаж и все вещи в автомобиле. В Гонконг и Макао запрещён ввоз электронных сигарет и вейпов (включая устройства, картриджи и жидкости). В Гонконге также запрещён ввоз нагреваемого табака и других альтернативных курительных изделий. Обычные сигареты и алкоголь имеют лимиты: для пассажиров 18+ при въезде в Гонконг беспошлинно допускается 19 сигарет и 1 литр крепкого алкоголя свыше 30%; в Макао обычно допускается до 19 сигарет на человека в день и 1 литр алкоголя свыше 30% без декларации. Сверхлимитные количества могут требовать декларирования. Ограничения также касаются отдельных лекарств, CBD/каннабиса, оружия, перцовых баллончиков, фейерверков, пищи, растений, животных и крупных сумм наличных. Даже при поездке без пересадки таможенные правила действуют. Проверяйте официальные требования заранее.

Частые вопросы

Цены на сайте окончательные?

Нужно ли выходить из машины на границе?

Сколько человек помещается в семиместный автомобиль?

Когда действуют доплаты?

Что если мой рейс задержится?

Как оплатить?

Можно ли доехать до Макао на одном автомобиле?

Возьмёте заказ в последнюю минуту?

Сколько длится поездка в аэропорт и когда выезжать?

Можно ли одному ехать из Шэньчжэня в аэропорт Гонконга с тремя чемоданами?

Что нельзя провозить через границу и что нужно декларировать?

Цены на сайте окончательные?

Нужно ли выходить из машины на границе?

Сколько человек помещается в семиместный автомобиль?

Когда действуют доплаты?

Что если мой рейс задержится?

Как оплатить?

Можно ли доехать до Макао на одном автомобиле?

Возьмёте заказ в последнюю минуту?

Сколько длится поездка в аэропорт и когда выезжать?

Можно ли одному ехать из Шэньчжэня в аэропорт Гонконга с тремя чемоданами?