Условия обслуживания

Эти условия объясняют, как мы выполняем трансферы через границу и за что отвечает каждая сторона. Бронирование означает, что вы с ними ознакомлены.

Последнее обновление: 2026-10-13

1. Объём услуг

Мы выполняем частные трансферы через границу от точки до точки между Гуандуном, Гонконгом и Макао; цена назначается за автомобиль, поездки никогда не совмещаются. В каждом автомобиле до 6 пассажиров, не считая водителя. Семь и более пассажиров либо багаж сверх вместимости автомобиля требуют автомобиля большего размера, который наша команда подбирает отдельно. Аренду без водителя и долгосрочных закреплённых водителей мы не предоставляем.

2. Цены и оплата

Цены на сайте — ориентировочные начальные тарифы, они не являются офертой. Наша команда подтверждает итоговую цену после проверки адресов, времени, пассажиров, багажа и вида услуги. Неподтверждённые суммы и условия требуют индивидуального расчёта. В пункте назначения, до выхода из автомобиля, оплатите полную стоимость этой поездки. Используйте способ оплаты, подтверждённый нашей командой. Условия и суммы за выходные, ночное время, срочные заказы, дополнительные остановки и ожидание сверх лимита требуют подтверждения нашей командой. Возможные расходы в праздники или в отдельных районах Гонконга включаются только в подтверждённую стоимость. Неподтверждённые суммы рассчитываются вручную.

3. Изменения и отмена

Сообщайте об изменениях в общем чате как можно раньше. Чем ближе выезд, тем меньше возможностей для корректировки. При отмене после отправки автомобиля или прибытия водителя свяжитесь с нашей командой, чтобы подтвердить порядок действий и фактически понесённые расходы. При задержке рейса, непогоде или временных ограничениях на границе мы постараемся изменить поездку без дополнительной платы за подачу. Наша команда подтверждает плату за ожидание сверх бесплатного лимита.

4. Багаж и пассажиры

При запросе цены сообщайте настоящее число пассажиров и количество и размер сумок. Если фактическая группа или багаж превышают вместимость рассчитанного автомобиля, мы можем не суметь вас перевезти; порядок действий и возможные расходы уточните у нашей команды. Пассажиры сами отвечают за наличие действительных проездных документов и виз; если пересечь границу не удалось из-за проблем с документами, поездка считается выполненной. Не перевозите предметы, запрещённые или ограниченные законом.

5. Прохождение границы

Порядок прохождения определяется правилами пункта пропуска в этот день и организацией на месте, что от нас не зависит. Мы не обещаем, что выходить из автомобиля не придётся или что багаж всегда останется в салоне. Водитель сопровождает вас на границе, но не может оформлять документы за вас или ускорить досмотр.

6. Ограничение ответственности

Автомобили застрахованы в соответствии с требованиями местного законодательства. Если обстоятельства непреодолимой силы — погода, ограничения движения, закрытие границы, чрезвычайные ситуации — приводят к задержке или отмене, мы перестроим поездку или вернём деньги за невыполненную часть. Мы не отвечаем за косвенные убытки: пропущенные рейсы и паромы, расходы на гостиницу или маршрут. Решение о страховании путешествия принимайте самостоятельно. Мы поможем поискать забытые в автомобиле вещи, но за их сохранность не отвечаем.

7. Применимое право

Эти условия регулируются правом места выполнения поездки. При изменении условий действует версия, опубликованная на этой странице. Если что-то непонятно, спросите напрямую у нашей команды.