Question 1

¿Los precios de esta web son definitivos?

Accepted Answer

No. Son tarifas iniciales orientativas. El precio final lo confirma nuestro equipo según sus direcciones exactas, los horarios, los pasajeros y el equipaje.

Question 2

¿Hay que bajarse del vehículo en la frontera?

Accepted Answer

El nuevo paso de Huanggang abrió el 2026-10-12 06:30 y ofrece controles para viajeros y vehículos de pasajeros las 24 horas. La subida, la bajada y el control del equipaje dependen del sentido, la categoría del vehículo, los documentos y las normas oficiales vigentes. Nuestro equipo confirma el procedimiento aplicable; siga las instrucciones del personal en cada paso.

Question 3

¿Cuántas personas caben en un vehículo de 7 plazas?

Accepted Answer

Hasta 6 pasajeros, sin contar al conductor. Cuánto equipaje cabe depende del número de pasajeros, del tamaño de las maletas y del vehículo asignado ese día, así que no publicamos una cifra fija. Indíquenos el número de pasajeros y cuántas maletas grandes y pequeñas lleva, y confirmamos que todo cabe antes de dar precio. Siete pasajeros no pueden viajar en un vehículo de 7 plazas — contáctenos para un vehículo más grande.

Question 4

¿Cuándo se aplican suplementos?

Accepted Answer

Las condiciones e importes de fin de semana, noche, reservas urgentes, paradas adicionales y espera prolongada deben confirmarse con nuestro equipo. Los posibles cargos por festivos o zonas concretas de Hong Kong solo se incluyen en el presupuesto confirmado. Los conceptos sin confirmar se cotizan manualmente.

Question 5

¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa?

Accepted Answer

Las recogidas en los aeropuertos de Hong Kong, Shenzhen Bao’an, Zhuhai y Macao incluyen 60 minutos de espera gratuita; los demás aeropuertos, 30 minutos. Las recogidas en hoteles, domicilios y otros lugares ordinarios incluyen 30 minutos de espera gratuita. En la frontera son 30 o 60 minutos según los documentos de viaje. Nuestro equipo confirma la categoría de documentos, el inicio del cómputo y los cargos por exceso.

Question 6

¿Cómo se paga?

Accepted Answer

En el destino, pague el total de este trayecto antes de bajar del vehículo. Utilice el método de pago confirmado por nuestro equipo. Una factura oficial tiene un cargo adicional de 50 CNY. El recibo ordinario es gratuito y puede fotografiarlo para conservarlo.

Question 7

¿Puede un solo vehículo llevarnos hasta Macao?

Accepted Answer

Sí. Nuestro servicio habitual es un traslado privado directo en un solo vehículo. Antes de reservar confirmamos el vehículo, el paso fronterizo y el precio total. Si hiciera falta cambiar de vehículo, se explicaría y pediría su autorización antes.

Question 8

¿Aceptan reservas de última hora?

Accepted Answer

Los trayectos con menos de 2 horas de antelación requieren primero una comprobación con el equipo de asignación. No podemos garantizar vehículo.

Question 9

¿Cuánto dura el traslado al aeropuerto y cuándo debemos salir?

Accepted Answer

Consulte en Amap el tiempo estimado de conducción según las direcciones exactas y la hora de salida prevista, y añada 30 minutos de margen para los trámites fronterizos y el tráfico. No se garantiza la hora de llegada. Para ir al aeropuerto, reserve también la antelación de llegada exigida por la aerolínea.

Para ir al aeropuerto, normalmente recomendamos la recogida y salida 3 horas antes del vuelo para Shenzhen Bao’an y 4 horas antes para Hong Kong. Son pautas de salida, no tiempos de conducción. Si el punto de recogida está lejos, hay tráfico intenso o condiciones fronterizas especiales, consulte Amap, añada 30 minutos al trayecto y salga antes si es necesario, respetando la antelación de llegada exigida por la aerolínea.

Question 10

¿Puedo viajar solo con tres maletas de Shenzhen al aeropuerto de Hong Kong?

Accepted Answer

Sí, puede solicitar un traslado transfronterizo privado. Indique cuántas maletas lleva y su tamaño aproximado antes de reservar: el espacio depende del vehículo asignado y debe confirmarse. En el control fronterizo puede ser necesario bajar con el equipaje. Siga las instrucciones del conductor y del personal de inmigración.

Question 11

What items are prohibited or must be declared at the border?

Accepted Answer

Before crossing, please check personal bags and everything in the vehicle. E-cigarettes/vapes (including devices, pods and liquids) are prohibited on entry to both Hong Kong and Macau; Hong Kong also prohibits importing heated tobacco and other alternative smoking products. Ordinary cigarettes and alcohol have limits, not a blanket ban: Hong Kong's duty-free allowance for travellers aged 18+ is 19 cigarettes and 1 litre of liquor over 30% ABV; Macau generally allows 19 cigarettes per person per day and 1 litre of liquor over 30% ABV for personal use without declaration. Over-limit amounts may require declaration and duties. Controlled medicines, CBD/cannabis products, weapons, pepper spray, fireworks, food, plants and animal products may be prohibited or require permits. Large cash amounts may require declaration; Hong Kong has infant formula export restrictions. Customs rules differ by jurisdiction. Travelling in one vehicle does not waive customs inspection; check official rules before departure.

Preguntas frecuentes

¿Los precios de esta web son definitivos?

¿Hay que bajarse del vehículo en la frontera?

¿Cuántas personas caben en un vehículo de 7 plazas?

¿Cuándo se aplican suplementos?

¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa?

¿Cómo se paga?

¿Puede un solo vehículo llevarnos hasta Macao?

¿Aceptan reservas de última hora?

¿Cuánto dura el traslado al aeropuerto y cuándo debemos salir?

¿Puedo viajar solo con tres maletas de Shenzhen al aeropuerto de Hong Kong?

What items are prohibited or must be declared at the border?

¿Los precios de esta web son definitivos?

¿Hay que bajarse del vehículo en la frontera?

¿Cuántas personas caben en un vehículo de 7 plazas?

¿Cuándo se aplican suplementos?

¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa?

¿Cómo se paga?

¿Puede un solo vehículo llevarnos hasta Macao?

¿Aceptan reservas de última hora?

¿Cuánto dura el traslado al aeropuerto y cuándo debemos salir?

¿Puedo viajar solo con tres maletas de Shenzhen al aeropuerto de Hong Kong?